RubickNet

 

Servicios de Internet

Somos RubickNet

Un proveedor de servicio de Internet inalámbrico en el Estado de México que tiene como objetivo principal proveer servicios de red e Internet a las zonas que no tienen cobertura de estos servicios, contamos con el precio más competitivo y con una mejor calidad.

Todas las infraestructura para la comunicación y transmisión de datos esta diseñada, configurada y administrada por ingenieros especialistas en redes, lo cual nos permite garantizarte la mejor calidad en tu servicio de Internet.

Para proporcionar el mejor servicio utilizamos equipos de comunicación de la mas alta calidad y personal calificado para su configuración y administración.

Internet a domicilio

Sin necesidad de linea telefónica

Velocidades de 5 a 15 Mb

Sin limite de descarga

Disponible todo el año

24 horas del día

Si estas buscando tener Internet (no satelital) sin el uso de linea telefónica, llegaste al lugar correcto, ya que somos una división de servicios de una empresa especializada en tecnologías de la información que desarrolló este proyecto con el firme propósito de proporcionar el servicio a su hogar o negocio en lugares que no tienen cobertura de Internet y que los costos puedan ser accesibles para todos.

Asegurate que tu proveedor te entregue la velocidad que te esta ofreciendo con este test de velocidad

Precios & Servicios

Pregunte por nuestros costos de Instalación

5 Mb de Velocidad

Para Tareas Escolares, Navegar y Video en Linea

$300

10 Mb de Velocidad

Para Algo mas Que estudiar y Video en Linea

$350

15 Mb de Velocidad

Para tu Negocio, Aplicaciones y Facturacion

$450

5 Mb de Velocidad

Paquete Unico para Las americas y Jardines de Morelos

$250

  • Enrutador en tu domicilio para que compartas el Internet con todos tus Dispositivos.
  • Tu Propia red Inalámbrica en tu Domicilio.
  • Sin Limites de Descarga
  • Sin Necesidad de Linea Telefónica

Coberturas

Villas de Tonanitla

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fraccionamiento Las Americas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Jardines de Morelos

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Preguntas frecuentes

»Ver
  • ¿En que horario Instalan? Solo se realizan instalaciones de 12:00pm a 7:00 pm (lunes a viernes) y los sábados de 10:00 am a 12:00 pm
  • ¿Cómo los puedo contactar? El mejor medio es por correo electrónico soporte@rubicknet.com
  • ¿Si pago la instalación el equipo es mío? No, el equipo es propiedad en todo momento de rubicknet, por la instalación lo que se está pagando es el cableado, los accesorios, la configuración y el tiempo del técnico.
  • ¿Qué pasa si no regreso el equipo? Se ejecutaría el pagare que se firmo en el contrato, donde se firma como garantía de que los equipos siguen siendo de rubicknet.
  • ¿Porqué tengo que firmar un pagaré? Debido a que el equipo está instalado en una propiedad ajena a rubicknet, y requerimos un medio para asegurar el acceso por nuestro equipo. Una vez que desinstalamos el equipo, Se le hace entrega del pagaré.
  • ¿El servicio es inalámbrico? Llegamos a su domicilio de manera inalámbrica con un equipo en su azotea y después instalamos otro un equipo al interior del domicilio, para entregarle el servicio de internet.
  • ¿Qué instalan en mi casa? Una antena (módem) y un cable para interconectar la antena receptora de la azotea y el router dentro de su domicilio, que es a donde se conectarán sus dispositivos. (tablets, teléfonos, computadoras, etc.)
  • ¿Qué pasa si comparto mi clave? Si comparte su clave de acceso con algún vecino, bajaría la velocidad y estabilidad de navegación, así como aumentaría el riesgo de contagiar a sus dispositivos de algún virus informático que pudiese tener.
  • ¿Porqué no pueden instalar por la noche? No programamos instalaciones durante la noche, para salvaguardar la integridad física de nuestros técnicos instaladores.
  • ¿Si contratan más vecinos mi velocidad disminuye? No, la empresa se encarga de poner más ancho de banda según las fórmulas de sobre-subscripción.
  • ¿Cómo obtengo soporte si tengo un problema? La comunicación con la empresa es únicamente por medios electrónicos para ahorrar mantener costos bajos. el correo electrónico soporte@rubicknet.com o 6811-5210 / 7675-9193 / 55-3451-0027.
  • ¿Porqué toda la comunicación es en electrónico o teléfono? Debido a que la mayoría de los problemas son ajenos a configuraciones o al servicio en si, al mismo tiempo que nos ayuda a mantener bajos costos.
  • ¿En cuánto tiempo instalan una vez que contrate? Tenemos hasta 72 horas en condiciones normales de carga de trabajo, siempre y cuando el clima lo permita.
  • ¿El servicio es dedicado? Es un servicio de banda ancha del tipo “mejor esfuerzo” con un medio de acceso dedicado, pero debido la misma naturaleza de internet el servicio en un punto o varios se comparte y sobre-subscribe.
  • ¿El internet con que equipos son compatibles? Es compatible con la mayoría de los equipos inalámbricos actuales o de última generación no debe de tener ningún problema.
  • ¿Está lento que hago? Reportarlo al departamento de soporte técnico al correo soporte@rubicknet.com
  • ¿El router es inalámbrico, que tengo que hacer para poder conectarme? Contar con algún dispositivo inalámbrico como tableta, teléfono celular con capacidad de WiFi, una PC con algún adaptador inalámbrico USB, la mayoría de las laptops ya cuentan con tarjeta de red inalámbrica integrada.
  • ¿Pueden configurarme mis equipos? El instalador lo asesora para conectar sus dispositivos por primera vez, a través de una sencilla explicación. La configuración de equipos no esta incluida en nuestro servicio.
  • ¿Me instalas algún cable de red en la casa? Nosotros le podemos instalar el cable que necesite esto incluye un costo adicional siempre y cuando la vivienda lo permita.
  • ¿Porqué hacia algunas páginas está lento y hacia otras no? Ese tipo de comportamiento se debe a la misma naturaleza del internet, puede ser que algunas rutas se encuentren temporalmente saturadas o los servidores donde se alojan las paginas.
  • ¿Qué pasa si nos conectamos todos en mi casa al mismo tiempo? La velocidad de navegación en cada dispositivo disminuye, es un comportamiento similar a, abrir todas las llaves de agua de la casa al mismo tiempo, en todas sale agua, pero a una presión muy baja.
  • ¿Porque debo pagarla instalación primero? Es el proceso establecido para realizar la instalación del servicio.
  • ¿Tengo virus en mi computadora me la puedes formatear? contamos con servicio técnico para equipos de computo con costo adicional bajo cotización y revicion.
  • ¿Qué pasa si hago una cita y no estoy? Podemos generarte un cargo por tiempo y gasolina de hasta $150 pesos.
  • ¿Puedo subir de Plan? Durante el periodo de vigencia de tu contrato es posible aumentar de Plan de Internet, a partir de tu 3 (tercer) mes, firmando un nuevo contrato con fechas nuevas de vencimiento únicamente es para incrementos.
  • ¿Quiero menos velocidad que hago? Durante la vigencia del Plan no se puede disminuir, solo al renovar se hacen cambios, puedes exponer tu caso o situación enviado las condiciones a el correo informes@rubicknet.com. Para valoración.
  • ¿Quiero cancelar que hago? Como se menciona en el contrato envía al correo informes@rubicknet.com , las causas o motivo de la solicitud de cancelación, y revisaremos la información para respuesta en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
  • ¿Cuánto tiempo se tarda en la instalación? 2 a 3 horas dependiendo si hay tubería, donde se va a colocar el router inalámbrico, etc.
  • ¿No funciona el servicio, quiero cancelar? Si el servicio no funciona y no lo podemos solucionar tienes derecho a cancelar, solo necesitamos tu carta de motivos, revisar si no existe algún adeudo, y posteriormente pasaremos a tu domicilio por los equipos.
  • ¿Si se va la luz que pasa? Debido a que necesita de energía no habrá servicio de internet.
  • ¿Ya regresó la Luz, va a funcionar correctamente? El equipo guarda la configuración, debe funcionar correctamente sin problema.
  • ¿Funciona cuando llueve, hay tormenta o mucho aire? El sistema debe funcionar correctamente sin ningún problema.
  • ¿Qué pasa si se roban el equipo? Deberá levantar la denuncia correspondiente en el ministerio público, para iniciar el trámite de reposición de equipo nuevo con cargo a su cuenta puede enviar copia de la denuncia a el correo informes@rubicknet.com, para la suspensión temporal de cargo de 1 mes.
  • ¿El servicio cuenta con una IP Homologada? No el servicio cuenta con una IP Privada.
  • ¿Pueden filtrar el contenido o hacer que alguien no vea algún destino? No, el servicio de filtrado tendría que configurarlo usted mismo o contratar a un tercero

Aviso de privacidad

»Ver

Para RubickNET el tratamiento controlado e informado de sus datos personales es muy importante para reiterar nuestro compromiso con su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa. El presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando los mismos son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por RubickNET.
Responsable del tratamiento de sus datos personales

-RubickNET S.A.S. (en adelante “RubickNET”) , será el responsable y, por ende, quien decidirá sobre el tratamiento que se le dé a sus datos personales.

Datos personales que se recaban

-RubickNET podrá recabar y, en su caso, tratar los siguientes datos personales, dependiendo de la relación que con usted exista:
• Nombre completo
• Domicilio(s)
• Correo electrónico
• Teléfono particular, del trabajo, celular
RubickNET también podrá tratar los siguientes datos personales sensibles:
• Información respecto a los productos de RubickNET que usted adquiere
• Registro de compras del producto
-Podrán tratarse otros datos personales, sensibles y no sensibles, que no se incluyan en las listas anteriores siempre y cuando dichos datos se consideren de la misma naturaleza y no sean excesivos respecto a las finalidades para las cuales se recaban.

Finalidades del tratamiento de los datos personales

-RubickNET recaba, utiliza, almacena o transfiere sus datos personales, en la medida en que las leyes aplicables lo permiten, para llevar a cabo lo siguiente:
• Desarrollo de nuevos productos y servicios
• Seguimiento a las ventas a fin de alcanzar la satisfacción del cliente
• Creación de directorios
• Envío de promociones sobre nuestros productos o servicios de acuerdo a lo que consideramos son los intereses del consumidor
• Entrega de promociones
• Hacerle llegar comunicaciones de todo tipo, provenientes de RubickNET

-RubickNET podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades, siempre y cuando dichas finalidades sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores.

–Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas y/o de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.

Seguridad de los datos personales

-RubickNET implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

-Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con RubickNET.

Comunicaciones y Transferencias de datos personales

-Como parte de las operaciones propias del negocio y a fin de cumplir con las finalidades descritas; RubickNET podrá compartir con terceros, nacionales o extranjeros, algunos o todos sus datos personales. Dichos terceros podrán ser compañías afiliadas o subsidiarias de RubickNET; asesores profesionales externos y/u otros prestadores de servicios que actúen como encargados a nombre y por cuenta de RubickNET.

-RubickNET se asegurará que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para las cuales fueron contratados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

-RubickNET no cederá, venderá o transferirá sus datos personales, a terceros no relacionados con RubickNET, sin su consentimiento previo. Sin embargo, RubickNET podrá transferir sus datos personales en los casos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Derechos que le corresponden

-Usted como titular de datos personales podrá ejercitar ante el Comité de Protección de Datos de RubickNET los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, podrá revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos personales. A manera de referencia, a continuación se describen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:

-A través de su derecho de acceso usted podrá solicitar se le informe qué tipo de datos personales están siendo tratados por RubickNET, el origen de dichos datos y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos.

-Por virtud del derecho de rectificación usted puede solicitar se corrija o complete los datos personales que sean incorrectos o estén incompletos y que obren en manos de RubickNET. Usted tendrá la obligación de informar a RubickNET cuando deba hacerse un cambio o corrección en sus datos personales y este hecho solo sea de su conocimiento.

-Cuando sus datos personales hayan dejado de ser necesarios para los fines para los cuales se recabaron, usted podrá solicitar que los mismos sean cancelados si es que aún se conservaran en las bases de datos de RubickNET. El proceso de cancelación irá precedido de un periodo de bloqueo mediante el cual únicamente se almacenaran sus datos por un tiempo, equivalente al plazo de prescripción de las acciones que dieron origen al tratamiento de sus datos personales o el periodo que por ley se establezca. Existen casos en que los datos personales no pueden ser cancelados por disposición de ley.

-Podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando exista una causa legítima para ello, incluso habiendo expresado anteriormente su consentimiento para dicho tratamiento.

Cambios al Aviso de Privacidad

-RubickNET se reserva el derecho de enmendar o modificar el presente Aviso de Privacidad como estime conveniente, por ejemplo, para cumplir con cambios a la legislación sobre protección de datos o cumplir con disposiciones internas de RubickNET. RubickNET le informará y/o pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad actualizado cuando se le hagan cambios significativos al mismo, así como cuando se requiera recabar su consentimiento. La versión actualizada del Aviso de Privacidad estará disponible en el sitio web www.rubicknet.com

Contacto

Informes a los teléfonos
Oficina: 6811-5210 y 7675-9193

Movil: 55-3451-0027

E-Mail: informes@rubicknet.com

4 + 3 =